Skip to main content

Posts

Showing posts with the label CRM

Tidak Bisa Edit Salutation di Lightning - #SalesforceJourney

Masalahnya sepele, cuma ingin mengubah daftar Salutation yang ada di object Lead dan Contact, yang merupakan field dengan tipe picklist. Dulu caranya gampang, tinggal buka object Lead, buka daftar field, pilih Salutation. Dari situ bisa langsung oprek daftar Salutation yang ada. Bisa nambah, hapus ataupun mengubah yang sudah ada. Tapi di Lightning, ternyata fitur itu tidak tersedia. Jadi hingga saat ini, satu-satunya cara ya harus pindah dulu ke tampilan Classic, dan lakukan perubahan dari sana. Oh ya, ternyata values yang ada di Salutation di Lead, juga dipakai di Contact. Jadi mengubah daftar picklist Salutation di Lead, otomatis akan berlaku juga di Contact. Praktis.

Pengalaman Ngoprek Zurmo

Zurmo adalah aplikasi pengelolaan relasi pelanggan (customer relationship management - CRM) berbasis web dan bersifat open source. Dikembangkan selama dua tahun lebih, dan baru saja rilis versi 1.0. Entah mengapa masih ada yang bikin aplikasi CRM baru di tengah banyaknya aplikasi sejenis yang sudah ada, baik yang gratisan maupun berbayar. Belum lagi layanan berbasis cloud. Pasar CRM sepertinya masih menjanjikan. Ada beberapa hal yang membuatku tertarik mencoba Zurmo. * Open source dan gratis * Berbasis web, Dikembangkan dengan PHP. * Database bisa Mysql, PostgreSql atau Oracle * Memakai Yii sebagai framework, yang kebetulan lebih kukenal dibanding framework lain * Modular, tiap fitur ataupun menu dijadikan modul, dalam satu folder. Jadi nambahin atau ngilangin modul bisa sesederhana menambah dan menghapus folder. Ya kurang lebihnya gitu, meski gak gampang2 amat sih * Aku suka User Interface nya. Bersih dan rapi. * Fiturnya menjanjikan, seperti Gamification, activity tracking,...